Privacy verklaring

Blankers Vloeren, gevestigd in Nederland Francis Baconstraat 5D, 6718 XA Ede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Blankers Vloeren verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van het formulier of de interactie verwerken wij onder andere:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Eventueel adresgegevens
Gegevens over afspraken (datum, tijd, type afspraak)
IP-adres
Gegevens over jouw activiteit op onze website
Internetbrowser en apparaattype

2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen dit echter niet controleren. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Blankers Vloeren verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van contact- en afspraakverzoeken
Het plannen en beheren van afspraken via onze kalender (inclusief Google Calendar-integratie)
Het kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het meten en analyseren van bezoekersgedrag om onze marketing en website te optimaliseren

Deze verwerkingen gebeuren op basis van toestemming, uitvoering van een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.

4. Geautomatiseerde besluitvorming

Blankers Vloeren neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

5. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

Contact- en afspraakgegevens: maximaal 2 jaar
Analytische gegevens: conform de bewaartermijnen van de gebruikte tools

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Blankers Vloeren verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij maken gebruik van de volgende externe diensten:

Google Analytics – voor websiteanalyse
Google Search Console – voor technische en zoekprestatie-inzichten
Google Ads – voor online advertentiedoeleinden
Google Calendar – voor het plannen en beheren van afspraken
Microsoft Clarity – voor inzicht in gebruikersinteracties op de website

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten of zij handelen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke conform hun eigen privacybeleid.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Blankers Vloeren gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website correct werkt
Analytische cookies helpen ons de website te verbeteren
Marketingcookies worden gebruikt om relevante advertenties te tonen

Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over deze cookies en vragen wij toestemming waar nodig.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Je kunt een verzoek sturen naar:
info@blankersvloeren.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende identificatie. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

9. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Blankers Vloeren neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl